[购房宝典]购房者伤不起 关注房地产类投诉频现五大问题

对于普通家庭而言，购房可是一件不容忽视的大事。而大多数购房者，在买房的过程中或多或少会遇上一些纠纷，即使是一些小问题，也让他们伤不起。

质量投诉居首

质量是购房者最为关心的问题之一。房屋漏水、墙体有裂缝、带装修不达标等组成的房产类投诉是2011年本报接到的投诉最多的一项。不过，随着政府监管力度的加强、市民维权意识的提高以及越来越多的品牌企业入驻，房屋质量方面的投诉在南昌房产类投诉中的比例正在减少。见招拆招：

现在基本是期房销售，业内人士提醒，购房者应该在房子建好前多去自家的房子看看，了解情况。此外，现在是分户验收，购房者在验收时一定要仔细对照每项数据，并进行复查，做到有备不患。

如果出现问题，应第一时间以书面形式向开发企业反映情况，要求对方以书面形式承诺解决。如果协商无果，可向主管部门投诉(各地建设局质监站)，寻求帮助。如果出现严重的质量问题，可通过法律途径要求退房。

承诺不兑现配套缩水

为了取得良好的销售业绩，不少开发企业会夸大项目周边及内部的配套。“某某大医院将迁入”、“内配国际双语幼儿园”这些宣传语经常出现在房地产广告当中。而等到交房后，甚至业主入住多年后，房企仍未能兑现承诺。见招拆招：

认真判断信息的真伪。外部公建配套以政府公布的规划为准;社区内部的配套以项目的规划图纸为准。如发现楼盘规划修改，应及时要求房企给出回复，并给予相应赔偿。仔细查询房企给出的承诺在购房合同中是否标明。

社区内的配套属所有业主共有，房企应在制定时间内交付使用。如出现故意延期，应向城市管理行政执法局等相关部门反映，要求房企整改。

按期交房难

因各种原因，房企延期交房的现象在南昌频现。特别是在楼市调整从严的情况下，一些资金链出现问题的小房企延期交房的可能性正在变大。

见招拆招：

一般而言，购房合同中都会直接约定逾期交房的房企如何向购房者支付违约金。但房企往往会在房屋实际未完工的情况下通知业主办理人住手续。所以，购房者在交房时，应先查询《建设工程质量合格证书》、《房屋质量保证书》、《房屋使用说明书》等，并核实水、垫、气是否开通，装修标准是否按合同约定达标。其中一项为达标，即视为未达到入驻条件，实际交房日期顺延。

虚假广告增多

廖女士2010年买了一套房，当时置业顾问告诉她房子的阳台很大，她一心动就买了，今年交房廖女士傻了眼，自家的阳台缩水了，连两个人并排走都有难度。近年来，随着房地产行业竞争的加剧，不少房企存在虚假广告宣传的行为。而更多出现的，是置业顾问天花乱坠的说辞。见招拆招：

购房者心动的不一定会出现在合同中，置业顾问的口说更是无凭，应切记三思而行。法律人士提醒：“如果房企在广告及宣传资料中作出宣传，如果对商品房买卖合同的订立及价格的确定有重大影响，可视为要约，即使未载入商品房买卖合同，亦应视为合同内容，房企违反应当承担责任。

面积大缩水

南昌有不少楼盘每平米单价过万元。交房时的面积误差，对购房者而言也是一笔不小的数目。而事实上，房屋建设过程中往往会出现面积偏差，危害到购房者的利益。见招拆招：

一般而言，购房合同中的条款为预测面积，如果出现偏差，房企一般会给予赔偿。但法律人士提醒，购房者同时有权要求房企退还差价的同时支付利息。如果偏差面积超过3%购房者可要求退房。