[购房宝典]开发商翻脸快：说好“老带新”送5000元购物卡

编者按：关于买房“老带新”的优惠对于几乎所有楼盘以及购房者来说都不陌生，老业主引进新业主，开发商有客源、老业主有“小费”、新业主又有特殊的优惠，对谁都好。然而在具体的操作中会出现不少事件，从开发商发面讲，承诺的兑现显得尤为重要。

[投放实录]

轻轻一勾，5000元购物卡没了

前段时间，市民陈先生在南长区一楼盘购买了一套新房，当初买房时开发商承诺如果成功介绍新客户就可以参加该楼盘的“老带新”优惠活动，即赠送价值5000元的某商场购物卡。正巧陈先生的朋友徐先生最近也想买房，于是他便推荐徐先生考虑该楼盘，还建议他去网上详细看看该楼盘的情况。经过了解后，徐先生觉得该楼盘不错，又可以和陈先生住一个小区，就打算购买，而陈先生也跟徐先生提起了有一个“老带新”的活动，双方都觉得不错，于是约定某一天一同前往。》》》欠费业主有话说：不是不交费 只是标准不合理

今年7月初，徐先生前往该楼盘售楼处想实地去看一下，而陈先生因有事并没有一起去。进门时，工作人员让徐先生填了一张《来访客户登记表》，其中有一个问题是“您是怎么知道这个楼盘的”，徐先生没当回事，随手勾了某网站这一选项，而没有勾“朋友”选项。陈先生告诉记者，填完表后，他朋友徐先生跟销售人员周某交谈中提到了是他介绍来的，提出能否参加“老带新”活动，周某回答可以，但是当天要先交2万元的定金，并约定签正式合同那天双方要一起来，填写‘老带新’邻里活动确认单。随后，他朋友徐先生就爽快地付了2万元定金。》》》40多万房款一夜蒸发 老业主不满要求退还差价

大约一周后，两人一同前往售楼处签合同，签正式合同前，销售顾问周先生拿出一张《老带新邻里活动确认单》，两人立马填写了这张一式三份的确认单，随后，周先生也在经办人一栏签了自己的名字，并提交给上级主管。没想到，等了十几后，周先生告诉陈先生，上级主管批示他没权参加“老带新”优惠活动，原因有两个：其一，徐先生付定金那天，陈先生并没有陪同;其二，徐先生填的《来访客户登记表》中，在“客户来源”问题中并没有选“朋友”。陈先生告诉记者，当时销售主管还表示，确认单必须由营销部负责人和财务确认之后方可生效，如果只有销售员的签名，该确认单不起任何作用。》》》物业公司起诉业主——法官提醒业主维权要理性

“当初填那张登记表时，我朋友也不懂，就随意勾了下，后来既然已经让我们签了确认单，说明开发商已经确定我可以享受该活动，其余的营销部负责人和财务签字根本与我无关，完全是他们自己内部的事。”陈先生委屈地告诉记者，在他看来，销售顾问签了字就代表他们公司已经同意他可以享受这个优惠，按照他们现在的说法，不是成了他们想给就给，不想给就不给，完全由他们说了算了吗?

开发商：经办人签字不作数

记者从陈先生保存的那份该楼盘“老带新”邻里活动确认单上看到，新客户姓名、老业主姓名、所购房产门牌号、老业主申请奖励5000元购物卡等信息都详细登记在案，双方都一一签字确认，该地产公司工作人员周某也作为经办人在上面签字。经办人签名栏右边依次分别为专案确认、营销部负责人确认、财务确认栏，均为空白。》》》老业主恼火:早买半个月亏了5万 原价1万现在6800

昨日，记者与该公司相关负责人邱总取得了联系，他表示，他们公司的“老带新”促销活动是要求新业主第一次由老业主陪同前来并现场认购，才能符合参加条件。而陈先生的朋友第一次是自己来的，而且填写的登记单上并没有在“朋友介绍”一栏打钩。那么，按照该名负责人的解释，既然不符合他们的活动条件，那为何第二次陈先生陪同该朋友前往该售楼处时，售楼处的工作人员又让他们填写了那张“老带新”活动确认单，是否是工作人员的失误呢?面对记者的质疑，该名负责人对此解释称，那名工作人员只是经办人而已，就算了填了确认单，后面公司还要进行一步步审核，通过审核后活动才生效。》》》无锡房价跌了?开发商"重磅优惠炸弹"让老业主"很生气"

据悉，在市消委会的协调下，9月6日，双方终于心平气和的坐下来协商。“开发商答应一周后给我答复。”陈先生总算稍稍松了一口气。事情进展本报也将予以关注。

[律师说法]

开发商需承担一定责任

无锡市漫修律师事务所沈强律师认为，在这起纠纷中，无论是消费者还是商家，双方都存在一定的过错，但是从站在保护消费者利益的角度来看，消费者在填写了由商家工作人员提供的活动确认单并有经办人当场签字确认后，就理应视作可以参加活动，因为商家工作人员的行为代表了公司的行为和公司的形象，尽管商家称活动需要审核后才能生效，但对于消费者而言，后面的一系列审核过程，只不过是商家内部的一个工作流程，商家不能以内部工作流程没有完成来拒绝履行承诺。所以说，房产商理应需承担一定责任。》》》一套房一个月降价几十万 老业主蹲售楼中心讨说法

[专家提醒]

擦亮眼辨清“馅饼”和“陷阱”

随着“金九银十”的到来，眼下锡城楼市又到了激烈且敏感的竞争期，为带动销售，开发商们全民总动员，各种营销手段纷纷上阵：直接让利优惠、赠送物业费、老带新奖励、赠家电等。其中，“老带新”无疑是对销售带动最有效，又最容易受到老业主肯定的方式之一。对于购房者来说，这种从朋友口中“打”出来的广告，在一定程度上会影响他们的置业倾向。锡城一家地产公司的营销总监向记者透露，“老带新”活动这种口口相传的力量有时候比直接做广告更加有效，效果好的新楼盘销售有70%的客户都是老客户带来的。》》》首开旗下楼盘半年暗降20% 业主抱团起诉其暴利

“开发商促销手段中的绝大部分迎合了市场需求，也为购房者带来了真正的实惠，然而也不乏其中会有一些‘陷阱’存在。”市消委会有关人士提醒，面对让人眼花缭乱的促销轰炸，购房者一定要擦亮眼睛，懂得辨别“馅饼”和“陷阱”，在购房的时候要充分考虑购房的风险，多多实地考察。跟开发商签合同前，也最好请专业的律师看一看，尽可能保护自己的利益不受侵害。